01
Rozpoznanie przyczyny
Pomiary i kontrola mają wskazać źródło nieprawidłowego działania. Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż. Po zleceniu naprawy nie jest naliczana jako osobna pozycja.
Zakres usługi serwisowej
Mobilne naprawy AGD Białystok
Usługa dotyczy pogwarancyjnego serwisu dużego AGD wykonywanego w Białymstoku u klienta. Pralka, zmywarka, lodówka, zamrażarka, piekarnik, kuchenka, płyta grzewcza lub suszarka są sprawdzane bez organizowania transportu do punktu.
Serwis przy urządzeniu
Zakres usług serwisowych
Zgłoszenie rozpoczyna się od podania urządzenia i objawu oraz ustalenia terminu. To, jakie czynności będą potrzebne, wynika z diagnostyki wykonanej pod adresem klienta, a nie z samego opisu awarii. W zależności od rodzaju sprzętu kontrola może dotyczyć dopływu i odpływu wody, napędu, grzania, chłodzenia, zasilania albo sterowania. Pomiary są dobierane do zachowania urządzenia i momentu, w którym pojawia się nieprawidłowość.
02
Naprawa przy sprzęcie
Po ustaleniu usterki określany jest zakres prac. Jeżeli dostęp do podzespołów, rodzaj uszkodzenia oraz dostępne części pozwalają zakończyć usługę podczas jednej wizyty, naprawa może zostać wykonana od razu.
03
Dojazd do klienta
Serwisant dojeżdża na obszar Białegostoku po uzgodnieniu terminu i adresu. Urządzenie pozostaje w miejscu użytkowania, co ogranicza demontaż i transport ciężkiego sprzętu.
04
Części w ramach usługi
Podzespoły są oferowane tylko jako element wykonywanej naprawy. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży części ani wysyłki bez realizacji prac przy urządzeniu.
Zasady realizacji usługi
Zgłoszenia z Białegostoku można przekazać telefonicznie albo online. Przy kontakcie potrzebne są rodzaj sprzętu, producent, opis nieprawidłowego działania oraz adres wizyty.
Naprawy dotyczą urządzeń po zakończeniu gwarancji producenta. Zakres uzgodnionych prac wynika z rzeczywistego stanu sprzętu stwierdzonego podczas wizyty i z przyczyny rozpoznanej awarii.
Godziny i ustalanie terminu
W Białymstoku wizyty realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00 oraz w soboty od 8.00 do 14.00. W niedzielę serwis jest nieczynny.
Termin zależy od bieżącego planu dojazdów, adresu i rodzaju zgłoszenia. Po przyjęciu awarii ustalany jest możliwy dzień wizyty oraz sposób dalszego kontaktu.
Oferta pozwala zlecić diagnozę i naprawę dużego AGD w miejscu użytkowania. Po sprawdzeniu sprzętu można od razu ustalić, jakie czynności są potrzebne i czy wykonanie prac na miejscu jest możliwe.