Diagnostyka w Białymstoku odbywa się przy urządzeniu i służy do ustalenia rzeczywistego źródła problemu. Dopiero po pomiarach można określić, który układ wymaga naprawy i czy prace da się wykonać podczas tej samej wizyty.
Zakres kontroli wynika z rodzaju sprzętu i sposobu, w jaki występuje awaria. Sprawdzane mogą być połączenia, czujniki, grzałki, pompy, napęd, zasilanie, wentylacja, obieg powietrza oraz sterowanie.
Przy sprzęcie podłączonym do wody sprawdzane są również warunki dopływu i odpływu. W urządzeniach chłodniczych znaczenie mają rzeczywista temperatura, odszranianie, wentylatory i praca podzespołów odpowiedzialnych za chłodzenie.
Brak wirowania nie musi oznaczać awarii napędu, ponieważ pralka może wcześniej nie opróżnić zbiornika. Brak grzania w zmywarce może wynikać z kilku elementów, a nie tylko z samej grzałki. Podobnie piekarnik z nieprawidłową temperaturą może wymagać kontroli czujnika albo sterowania.
Opis zgłoszenia wskazuje kierunek sprawdzenia, ale decyzja o naprawie zapada po kontroli urządzenia i porównaniu wyników pomiarów z jego zachowaniem.
Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż. Po zgodzie na naprawę nie jest naliczana oddzielnie. Zgłoszenie z Białegostoku można przekazać telefonicznie albo online.